昨年末のBlack Friday時に、海外各所でLUMIX G 25mm/F1.7 ASPH. (H-H025)が安価に販売されていた。その際に私も海外通販で購入したという投稿をした。
wave.hatenablog.com
それから既に2カ月ほど経っているのだが、一向に届かない。それもそのはず、入荷待ちだよってステータスを伝えるメールがちょくちょく配信されてきており、そもそも発送されていないのだから。そうは言っても、そろそろ待ちくたびれてきたので、いつ出荷予定か販売店に問い合わせてみた。メールなので全文引用は控えるが、一部抜粋すると、
manufacturer is heavily back ordered
ということで、製造元が受注過剰状態らしい。販売店的にも入荷日をずらされており、4/15まで入荷予定が無いらしいと。ガーン。桜の季節にすら間に合わないと。
Panasonic的には嬉しい悲鳴なのか、卸値間違ったと後悔しているのかは解らないけど、当該工場の稼働率高めて対応するんでしょうかね。大量に売れ続ける定番商品でもなければ製造ライン増やすようなことはしないだろうから。翻って国内市場を見てみると、各店舗の在庫が見れるYodobashi.comによると、在庫有ながらも在庫僅少店舗ばかり。かと思ったら、mapcameraで白箱版がGM5のおまけについてきたり、kitamuraでも白箱セット商品があったり、キット崩れなのか販促商材なのか良く解らないながらも一定数が廉価に出回っているようで、P社のマーケティング担当者はもっと賢く営業すればいいのにと思ったり思わなかったり。
Panasonic マイクロフォーサーズシステム用 25mm F1.7 単焦点 標準レンズ LUMIX G ASPH. ブラック H-H025-K
- 出版社/メーカー: パナソニック
- 発売日: 2015/10/23
- メディア: Camera
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(追記ここから)
2016/2/10に"B&H Photo Cancel Confirmation for Order #発注番号"というタイトルの、キャンセル確認メールが突然届いた。
もちろん私からキャンセルなどしていないので、どういうことかと問い合わせたところ、謝罪と共にPanasonicのせいであることが強く示唆された返信が来た。
その示唆部分だけを引用すると、
Panasonic will not honor this price any longer
ということで、「もうパナソニックはこの価格を快く思っていない」といった感じのことが書かれていた。
一方的にそんなこと言われても知らんがな。
こっちは2015/11に注文してカード決済も終わっていて、2カ月以上待ち続けて4/15以降の入荷になるってことまで受け入れてるのに。
と、クレームを書いたメールを送ろうと思ったら、先方のメールサーバがエラーを返すようになっていて送れない。マジか。
私と同様の強制キャンセルを喰らった大量の顧客から、クレームが殺到しているのではないかと察し、時間を空けて何度か再送を試みるもエラー。
翌日になってもエラーが続いており、これ以上係るのが面倒になって大人しく諦めることにした。
後にクレジットカード決済のキャンセル処理が行われ、返金処理が行われたことを確認した。
ちなみに海外通販でキャンセル/返金となった経験が無く、為替レートが日々変動していることを考えると日本円での返金額はどうなるのかと気にしていたのだが、支払時と同じレートが適用され損得が無いようにキャンセルされていた*1。
- 支払時
- 取消時
(追記ここまで)
以上。